Loker Delighted To Serve Agent


Lowongan Pekerjaan Delighted To Serve Agent

Perusahaan Renaissance Hotels

Tanggal Posting 12 Okt 2021
Nomor Pekerjaan 21114840
Kategori Pekerjaan Kamar & Operasi Layanan Tamu
Location Renaissance Bali Nusa Dua Resort, Kawasan Pariwisata Lot SW 4 & 5, Bali, Bali, Indonesia
Hotel Merek Renaissance
Jadwalkan Penuh Waktu
Relokasi? n
Jenis Posisi Non-Manajemen
Terletak Jauh? n

Anda selalu menjadi salah satu dari anak-anak penasaran yang membuka setiap lemari, mengintip di balik setiap pintu, dan tidak pernah berhenti bertanya “mengapa” ketika diberi penjelasan. Hari ini, Anda membawa gaya pribadi Anda ke setiap pengalaman. Anda menjalani hidup untuk menemukan. Anda bersemangat tentang lingkungan Anda, selalu mencari untuk menjelajahi tempat-tempat yang tidak akan ditemukan dalam panduan perjalanan. Jika ini terdengar seperti Anda, Anda berada di tempat yang tepat. Anda memiliki gaya otentik, rasa ingin tahu yang alami, dan cara yang hangat dengan orang-orang. Renaissance bukan hanya tempat untuk menghabiskan malam, ini adalah tempat untuk menemukan, tempat di dunia dengan gaya seperti milik Anda. Itu sebabnya kami tidak hanya mencari siapa pun. Kami sedang mencari seseorang seperti Anda.

RINGKASAN POSISI

Jawab, rekam, catat, dan proses semua panggilan, permintaan, pertanyaan, atau masalah tamu. Mengoperasikan stasiun switchboard telepon. Memproses permintaan tamu untuk panggilan bangun, panggilan penyaringan, jangan ganggu, penerusan panggilan, panggilan konferensi, panggilan relai TDD, dan panggilan tamu yang tidak terdaftar. Beritahu tamu tentang pesan yang diterima. Pantau saluran yang sibuk atau tidak terjawab, periksa kembali dengan penelepon yang ditahan untuk memperbarui status, dan tawarkan untuk menerima pesan. Menerima, merekam, dan menyampaikan pesan secara akurat, lengkap, dan terbaca. Mengaktifkan/menonaktifkan lampu pesan kamar tamu sebagaimana mestinya. Instruksikan tamu tentang cara mengakses internet; mentransfer tamu yang bermasalah ke saluran dukungan pelanggan penyedia. Uji peralatan komunikasi untuk memastikannya berfungsi dengan baik. Menanggapi permintaan khusus dari tamu dengan kebutuhan unik. Hubungi individu atau departemen yang sesuai jika diperlukan untuk menyelesaikan panggilan tamu, permintaan, atau masalah. Tindak lanjuti dengan tamu untuk memastikan permintaan atau masalah mereka telah dipenuhi untuk kepuasan mereka. Kirim staf bell atau staf valet sesuai kebutuhan.

Mengikuti semua kebijakan dan prosedur perusahaan; melaporkan kecelakaan, cedera, dan kondisi kerja yang tidak aman kepada manajer; memastikan penampilan seragam dan pribadi bersih dan profesional; menjaga kerahasiaan informasi hak milik; melindungi aset perusahaan. Menyambut dan mengakui semua tamu sesuai dengan standar perusahaan; mengantisipasi dan memenuhi kebutuhan layanan tamu; membantu individu penyandang disabilitas; terima tamu dengan penghargaan yang tulus. Berbicara dengan orang lain menggunakan bahasa yang jelas dan profesional; menjawab telepon dengan menggunakan etika yang sesuai. Mengembangkan dan memelihara hubungan kerja yang positif dengan orang lain; mendukung tim untuk mencapai tujuan bersama. Mematuhi harapan dan standar jaminan kualitas. Berdiri, duduk, atau berjalan untuk waktu yang lama. Masukkan dan temukan informasi menggunakan komputer dan/atau sistem POS. Memindahkan, mengangkat, membawa, mendorong, menarik, dan meletakkan benda yang beratnya kurang dari atau sama dengan 10 pon tanpa bantuan. Melakukan tugas pekerjaan lain yang wajar seperti yang diminta oleh Supervisor.

Marriott International adalah pemberi kerja dengan kesempatan yang sama. Kami percaya dalam mempekerjakan tenaga kerja yang beragam dan mempertahankan budaya inklusif yang mengutamakan manusia. Kami berkomitmen terhadap non-diskriminasi atas dasar perlindungan apa pun, seperti status disabilitas dan veteran, atau dasar lain apa pun yang tercakup dalam hukum yang berlaku.

Estimasi Pendapatan

Lokasi Pekerjaan Bali

Tanggal Publikasi Thu, 14 Oct 2021 04:30:04 GMT

Klik Disini Untuk Melihat Dan Melamar Pekerjaan Ini!

Reservasi Sewa Bus Dan Mobil Di Bali

Tinggalkan Balasan